Estimado buenos días, en sí no es un error de archivo.... es una medida de sugeridad que usan muchas empresas cuando envían archivos con info "personal", normalmente en el mismo correo indican cual sería la clave que se debería usar. Ahora si es un archivo de una persona natural debería solicitarle al remitente la clave para abrirlo.

Espero que le sea de utilidad la respuesta.

Salud...os